¿Tiene una política de Seguridad que Garantice mi compra en línea?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos. En CASA INTERIORES te garantizamos la seguridad de tus compras en línea, manteniendo tus datos ingresados en el sitio bajo la más estricta confidencialidad. Contamos con un Certificado Digital SSL (Secure Socket Layer) de validación y cifrado de datos avanzado el cuál asegura cada transacción electrónica que se realice en nuestra página.
¿Qué datos necesito cargar para comprar?
Para realizar tus compras en CASA INTERIORES, te pedimos que ingreses tus datos personales y aquellos relacionados al pago y envío de tu compra. La información aportada, será guardada en nuestro sitio web y podrás ingresar con tu correo en las visitas futuras. Toda la información ingresada es estrictamente confidencial.
¿Si deseo realizar una compra, existe un valor mínimo?
Se puede realizar las compras por cualquier valor y cantidad de productos, no tenemos valores mínimos.
¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos de nuestra distribución tienen garantía. Estas oscilan entre 3 meses a 12 meses inclusive, dependiendo del tipo de mercadería, la marca y sus componentes. Las garantías son cubiertas por los representantes de cada marca, quiénes a través de sus talleres de servicios técnicos autorizados informan sobre los productos que ingresan al mismo y las condiciones de las garantías.
¿Cuáles son los Medios de Pago disponibles?
Las compras Online pueden ser abonadas con todas las Tarjeta habilitadas por la procesadora Bancard. Puede concretar su venta dando clic en ´´otros medios de pagos´´ y concluirla por venta telefónica donde tiene la posibilidad de pagar con cheques, depósito bancario o adquirir con financiación de hasta 15 meses. (Zona C.D.E. y Hernandarias)
¿Cuánto cuesta el envío? ¿Cuál es el plazo de entrega de las compras?
Los precios de envío varían de acuerdo al peso del producto y la distancia, este costo le será indicado junto con el valor del producto una vez realizado el proceso de compra. Todos los envíos son gestionados por Aex Express. Los Plazos de Entrega son los siguientes: Ciudad del Este, Hernandarias, Pdte. Franco: 24hs a 72hs. Otros sitios de país: 24hs a 120hs
¿Es posible comprar en el Sitio Web y retirar en la tienda física?
La opción de retiro en las tiendas de C.D.E. y Hernandarias estarán siempre disponibles previa coordinación con un Agente de Atención al Cliente.
¿Qué documentación debo llevar para retirar mi compra en la sucursal?
Una vez que recibas el correo electrónico con la notificación de que tu compra ya se encuentra disponible para ser retirada, podrás acercarte a una de las tiendas seleccionadas. Solo el titular de la tarjeta podrá retirar el producto, deberá identificarse como tal presentando los siguientes documentos: Impresión de la orden de compra del producto y cédula de identidad civil.
¿Puedo autorizar a otra persona a retirar mi compra en la sucursal?
En CASA INTERIORES su seguridad es prioridad para nosotros. Por ello, sólo podrá retirar el/los productos el titular de la tarjeta con la que se realizó la compra. Deberá presentarse con los documentos respaldatorios, para resguardar la seguridad de la operación.
¿Sí mi pedido no está llegando en tiempo establecido, a dónde realizo el reclamo?
Puede contactarse llamando al número (0983) 486-000, o vía email a: ventas@casainteriores.com.py. De Lunes a Viernes: 07:30 hs. a 17:00 hs. y Sábados: 08:00hs a 16:30 hs.
¿Se hacen envíos fuera del País?
Los envíos solamente están disponibles para Paraguay.
¿Es posible recibir información periódica en mi buzón de correo electrónico con las últimas novedades y ofertas de la tienda online?
Si dispones de tu alta en la “Newsletter” recibirás información sobre las últimas novedades, además de las nuevas actividades culturales que podrás disfrutar.
¿Envían correos de Promociones/Ofertas al email con el cual me registré?
Sí. Enviamos 1 correo por semanal con promociones exclusivas.